مبدؤنا الرئيسي هو تلبية رضا عملائنا من خلال التطور المستمر وتلبية كافة تطلعات عملاؤنا أياً كانت مواقعهم بأرض المملكة، وتأمين كافة احتياجاتهم في قطاع الفعاليات والمعارض والمؤتمرات وخدمات الإعاشة والخدمات الغذائية ومراكز الترفيه المطلوبة بحسب رغبة كل عميل وفي مختلف القطاعات، عبر مستوى خدمات نثق في أنها ستنال رضاءهم.